.
( Chapter II )

TELKOM BOSOK !!!
.

Arrrghh….
Bukanlah salah bunda mengandung karena bapak ndak pake sarung….

Namun kesiyalan yang merundung sayah dengan nyaris berurutan bener-bener menyebalkan. Bayangin ajah, ndak lama setelah sayah ditagih sama bagian kolektor Indosat, eh, ditanggal 2 Maret kemaren inih  sayah ditagih juga sama bagian kolektor laen, tapi kali inih dari Telkom Speedy….

Bertolak belakang  sama Almas yang kegirangan dapet ngernet sama Speedy, sayah justru  dapet ndak enaknya.  Udah cukup lama sayah langganan Speedy dirumah. Pemakaian sayah pun bervariasi naek turun. Meleduk tembus sejuta lebih jugak pernah. Khususnya waktu Speedy ndak digratisin kalo malem. Soale cukup kenceng, sehingga mbikin sayah mabuk kepayang di situs Hentai….

Lhah, masalah mulai timbul saat di awal Nopember 2008 sayah pengen migrasi dari paket 200 rebu sebulan, ke paket 75 rebu sebulan. Sejujurnya ajah, paket 75 rebu inih sekedar untuk mempertahankan sambungan ajah. Katakanlah, semacem abonemen gituh.

Sayah call 147 dan permintaan sayah  ditrima CS nya. Menurutnya, tagihan di awal Desember nanti udah 75 rebu. Tapi saat sayah call lagi CS 147 di tanggal 5 Desember 2008, CS yang ada bilang paket sayah masih di 200 rebu…

Tentu sajah sayah ndak mau. Keributan pun terjadi, bantal guling, gelas piring beterbangan. Sayah bersikeras dengan omongan sayah, CS yang ada bilang ndak ada bukti kalo sayah udah melakukan permintaan switcing ituh.

Sayah cuman bisa ngelus  jemb dada  dengan kelakuwan mereka. Yaudah deh, berhubung sayah lagi butuh chatting ngerayu bloggerwati sambungan internet, meski lemot  sayah gauli jugak di sepanjang Desember 2008…

Tanggal 28 Desember, sayah ke plasa Telkom di Pasar Rebo dan dilayani sama Agung. Berhubung dia laki-laki tentu sayah ndak puas.  Intinya, sayah tetep diminta mbayar ajah di awal Januari 2009, tagihan sebesar  200 rebu, sambil nanti akan diproses, dan diminta mbalik lagi di akhir Januari 2009.

Seperti  Hoek Soegirang pernah bilang, bahwa sayah lelaki ganteng yang baek hati dan budiman juga suka menabung, maka pada tanggal 30 Januari 2009 kemaren sayah dateng ke plasa  Telkom lagi.  Kali inih sayah ngotot mau dilayani sama Agung lagi, dengan asumsi bulan lalu dia yang handle sayah.

Well, betapa bodohnya sayah percaya dengan omongannya begitu ajah. Tarnyata dia malah lupa kalo ada permasalahan dengan sayah. Langsung ajah sayah nyabut pisau dapur,  golok dan cangkul mulai naek darah siap marah-marah. Beruntung sekali  dilerai dikirim senyum sama supervisornya yang sekseh ( Riri namanya )  yang kebetulan pula udah sayah kenal 3 taon belakangan inih.

Hi, Sexy,…

May I call your number ???

I miss you….

Dengan mudahnya permasalahan diselesaikan dengan peluk cium surat pernyataan di atas puser matre  6000 perak, isinya blah-blah-blah, silakan mbaca sendiri skrinsutnya, biyar  ndak dibilang howeks….

Wokeh,…

Sampe di situh sayah bener-bener terpuaskan sama  Riri Telkom. Sungguh pelayanan yang ciamik dan membahagiakan.

Tapi ternyata wahai jamaah Madzab Bocor Alus

.

sekalian, kepuasan sayah inih ndak bertahan lama. Pas ditanggal 3 Pebruari tengah malem sayah pengen ngernet, ternyata ndak isa konek. Sayah ndak sempat komplen ato ngapain gituh. Kan tengah malem. Langsung ajah sayah colokin modem mobile sayah dan bergembiralah sayah di surga maya.

Singkat cerita, ternyata Speedy sayah diputusin sama Telkom. Mungkin dia ndak rela dengan langkah sayah yang membayar tagihan bulan januari 2009 sebesar 125 rebu, dengan cara konversi atas “kelebihan bayar” di bulan Desember 2008.

Maka sepanjang Pebruari sayah ndak pake Speedy sama sekali, sampe dengan diteleponin tukang tagihnya pada tanggal 2 maret kemaren, dengan tuduhan tidak melakukan pembayaran bulan Januari, dan sebentar lagi tagihan pebruari sebesar 75 rebu akah muncul…

Kali inih sayah bener-bener party separty-partynya ngomel sengomel-ngomelnya. Dengan susah payah sayah berusaha menjelaskan permasalahan, dan ndak sudi untuk ditagih. Sayah punya item diatas putih ber matre 6000 perak.

Mbok yao, ituh yang namanya Agung di plasa Telkom Pasar Rebo melakukan koordinasi dengan bagian billing system apa gimana, gitu. Kerja mbok ya yang kreatif, dan penuh inisiatif.  Katanya menyelesaikan masalah tanpa masalah, ( eh, inih pegadean ding…. ).

Sayah ndak abis pikir, kenapa Telkom tetep ajah dudulz begituh yah ???  Apa karena  penggede Telkom udah pada uzur sehingga ndak tanggap merespon keadaan pasar ???   Atao bisa jadi karena Telkom kelamaan menjadi Incumbent, sehingga pelanggan cuman sebatas sapi perah ???

Denger-denger penggede Telkom saat inih memang banyak yang dudulz. Kapasitas Isi Tengkoraknya udah ndak “ngejer” sama kemajuan telekomunikasi saat inih….

Udah saatnya diganti sama yang muda-muda tuh. Mesti rela mundur diganti sama yang agresif,  mengerti pasar, dan menguasai teknologi saat inih….

Weh,…

Lha kok malah mbleber kemana-mana….                     

.